(최신생활관련 판례)“아내 임신해 여행 못 해” 항공권 환불요청 거절한 항공사에 부당이득금청구소송 서울중앙지법 2016가소6014506 법에 따라 적법하게 예매 철회, “전액 환불하라!” 원고 승소

A씨는 지난해 3월 24일, 인터파크 홈페이지에서 자신과 아내 이름으로 인천에서 출발해 중국 광저우를 경유하는 호주 브리즈번행 항공권을 예매하고 대금 156만 원을 결제했다. 그런데 다음 날 A씨의 아내가 산부인과에서 임신 6주 진단을 받자 A씨는 “아내가 갑상선기능저하증이 있는 상태에서 해외여행을 하면 유산할 염려가 있다”며 예 매한 항공권을 취소하고 전액 환불을 요구했다. 하지만 중국남방항공사는 “A씨가 제출한 진단서에는 갑상선기능저하증이 없으므로 정상 임신”이라며 “항공사 약관에 따라 임신은 ‘승객의 병’이 아니므로 취소 수수료 를 물어야 한다”며 거부했다.

이 항공사 약관은 “승객이 병으로 항공편 혹은 날짜 변경을 요구할 때에는 변경수수료를 면제하고, 항공권의 환불을 요구할 때에는 승객의 자발적인 환불규정에 의해 처리한다”고 규정하고 있다. 서울중앙지법 민사15단독 박강민 판사는 A씨가 중국남 방항공사를 상대로 낸 부당이득금 청구소송에서 항공사가 “156만 원을 지급하라”며 원고승소 판결했다.

박 판사는 판결문에서 “A씨는 통신판매업자인 인터파크의 홈페이지에서 항공권을 구매한 시점으로부터 전자상거래법 제17조 1항에서 정한 7일 이내에 항공권 계약에 관한 청약의 의사표시를 적법하게 철회했다”며 “A씨가 환불을 요구한 사정 등이 계약내용과 항공사의 규정에서 정한 환불사유에 해당하지 않더라도 그 계약내용과 항공사 규정은 소비자에게 불리한 약정으로서 무효”라고 밝혔다. 이어 “항공사는 전자상거래법 제18조 11항에 따라 인터 파크와 연대해 항공권 대금의 환급의무를 부담한다”고 판 시했다.

전자상거래법」 제18조제11항은 “통신판매업자, 재화 등의 대금을 받은 자 또는 소비자와 통신판매에 관한 계 약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에 이들은 청약철회 등에 의한 재화 등의 대금 환급과 관련한 의무의 이행에 대해 연대해 책임을 진다”고 규정하고 있다.